Denne privatlivspolitik informerer dig om arten, omfanget og formålet med behandlingen af dine personoplysninger (i det følgende benævnt "data") i vores online shop og de dertil knyttede hjemmesider, funktioner og indhold samt ekstern online tilstedeværelse, f.eks. vores sociale medier (i det følgende samlet benævnt "online tilbud").

• I det første afsnit af denne privatlivspolitik finder du oplysninger om den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger samt kontaktoplysningerne for vores databeskyttelsesrådgiver.
• Det andet afsnit indeholder oplysninger om de enkelte behandlingstrin.
• I det tredje afsnit finder du oplysninger om dine rettigheder og yderligere generelle oplysninger om vores behandling af data.
• Det fjerde og sidste afsnit indeholder en ordliste i forbindelse med levering af vores tjenester med forklaringer og beskrivelser af forskellige udtryk, der anvendes i forbindelse med privatlivspolitikken. Desuden skal alle anvendte udtryk (f.eks. "registeransvarlig" eller "bruger") forstås som kønsneutrale og i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Dataansvarlig

Databeskyttelsesrådgiver

Webserver og sikkerhed

Server Logs

Tilgængelighed

Kerneområde for databehandling

Ordrebehandling i onlinebutikken

Brugerkonto

Procedure med enkeltlogon via tredjepartsudbydere

Drift af kundedatabase, besvarelse af forespørgsler og administration af kunderelationer

Kundeanmeldelser og Q&A funktion

Virksomhedsanalyser, markedsføring og markedsundersøgelser

ZWILLING App - Brug af kamerafunktionen på din mobilenhed

Ekstern online tilstedeværelse

Facebook

Instagram

YouTube

Pinterest

Twitter

Links/knapper til sociale netværk og platforme

Indlejret indhold og funktioner

Cookie Management

Google Maps

Google reCAPTCHA

YouTube

Livestreams and recordings of livestreams (LIVEBUY)

Markedsføring

Elektronisk direkte reklame med samtykke (ZWILLING Nyhedsbrev)

Hvilke virksomheder omfatter ZWILLING?

Hvad omfatter ZWILLINGs verden?

Hvilken slags oplysninger kan det være?

I hvilke sammenhænge kan der sendes invitationer?

Hvilke oplysninger kan bruges til at personliggøre kommunikationen?

Elektronisk direkte markedsføring uden samtykke

Lodtrækninger og konkurrencer

Kundeundersøgelse

Gavekort

Partnerprogram

Måling af rækkevidde (statistisk analyse), online markedsføring og teknologipartner

Google Tag Manager

Google Analytics

Google Ads

Facebook Pixel

Sovendus

Taboola

Hotjar

Kameleoon

Adtriba

Outbrain

Registreredes rettigheder

Den registreredes rettigheder

Fortrydelsesret

Ret til indsigelse

Forpligtelse til tilvejebringelse

Overførsel af data

Overførsel til tredjelande

ZWILLING J.A. Henckels Deutschland GmbH (i det følgende også kaldet "ZWILLING", "vi" eller "os")
Grünewalder Strasse 14-22, 42657 Solingen, Tyskland
Telefon: + 49 (0) 212 - 88 2 0
Fax: + 49 (0) 212 - 88 2 300
E-mail: info@zwilling.com
Fuld kolofon (udvidede virksomhedsoplysninger): https://www.zwilling.com/dk/imprint.html

ZWILLING J.A. Henckels Deutschland GmbH
Databeskyttelsesrådgiver
Grünewalder Strasse 14-22, 42657 Solingen, Tyskland
E-mail: datenschutz@zwilling.com

Følgende afsnit giver dig et overblik over de behandlingsprocesser, som vi foretager. Vi har inddelt disse i forskellige aktivitetsområder. Bemærk venligst, at disse kun er vejledende, og at behandlingsprocesserne kan overlappe hinanden (f.eks. kan de samme data behandles i mere end én proces).

Den server, hvor det pågældende onlinetilbud er placeret, indsamler såkaldte logfiler, hver gang der er adgang til onlinetilbuddet, hvori brugerdata gemmes. Dataene bruges til at vedligeholde og optimere serverdriften samt til sikkerhedsformål, f.eks. til at opdage potentielle uautoriserede adgangsforsøg.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Brugsdata og metadata (navn på den besøgte hjemmeside, fil, dato og klokkeslæt for adgangen, mængden af overførte data, meddelelse om vellykket adgang, browsertype og -version, brugerens operativsystem, henvisende URL (den tidligere besøgte side), IP-adresse og den anmodende udbyder.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(f) GDPR.
• Formål med behandlingen: Optimering af serverdrift og sikkerhedsovervågning.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Sikkerhed, kommercielle interesser.
• Kategorier af modtagere: Oplysninger videregives kun til tredjeparter, hvis det er nødvendigt for driften af vores hjemmeside, sikkerhedsformål eller i forbindelse med retssager.
• Sletning af data: Senest 30 dage efter indsamling.

For at muliggøre et barriere-frit besøg i onlineshoppen, kan vores besøgende bruge funktionerne fra vores serviceudbyder accessiBe via en såkaldt widget. Følgende data sendes til tjenesteudbyderens servere: Billed-URL'er, link-URL'er, HTML-struktur, CSS-attributter, klik, interaktioner og viste sider. Disse oplysninger omfatter ikke det faktiske indhold/tekst på hjemmesiden eller information fra formularer eller felter. Derudover indeholder de førnævnte oplysninger ingen personlige oplysninger om en bruger og kan ikke associeres med en bruger. For mere information om accessiBe-applikationen, besøg venligst følgende links: https://accessibe.com/product , https://accessibe.com/product/security , http://ace.accessibe.com/faqs

I dette afsnit finder du oplysninger om behandlingsaktiviteter i forbindelse med kerneydelserne i vores onlinetilbud, f.eks. besvarelse af forespørgsler og levering af vores kontraktmæssige tjenester samt hjælpeopgaver i forbindelse med dem.

Vi behandler vores brugeres data for at gøre det muligt for dem at vælge og bestille de valgte produkter og tjenester og levering eller udførelse heraf.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Kontaktoplysninger (fornavn, efternavn, e-mailadresse) kontraktoplysninger.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(b) (udførelse af bestillingstransaktioner), (c) (lovpligtig arkivering) og (f) (legitime interesser) i GDPR.
• Formål med behandlingen: Levering af kontraktmæssige tjenester i forbindelse med ordrer i onlineshoppen, fakturering, levering, brugerservice.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Oplysningerne er nødvendige for at kunne begrunde og opfylde kontrakten om ordren eller for at lette købet. For så vidt vi videregiver din e-mailadresse til logistikvirksomheden (f.eks. DHL), der er bestilt med leveringen af din ordre, tjener dette både vores brugerservice og logistikvirksomhedens legitime interesser samt vores legitime interesser. På den måde kan logistikvirksomheden kontakte dig på e-mail forud for leveringen for at give dig mulighed for at aftale nærmere (tid/sted) for leveringen. På denne måde kan du være forberedt på leveringsdatoen eller vælge alternativer til den, hvis det er nødvendigt. På denne måde minimeres risikoen for mislykkede leveringsforsøg eller returnering af ikke-leverbare leverancer.
• Kategorier af modtagere: Ved levering: Brug af en udbyder af leveringstjenester samt logistikvirksomheder, IT tjenesteudbydere til driften af onlinetilbuddet.
• Lagringen af dine data finder sted inden for EU. I forbindelse med IT-support eller -vedligeholdelsesarbejde kan det dog ikke udelukkes, at dataadgang fra et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan forekomme.
• Sletning af data: Sletningen finder sted efter udløbet af lovpligtige opbevaringsforpligtelser og tilsvarende forpligtelser (ophør af handelsretlig (6 år) og skattelovgivningsmæssig (10 år) opbevaringspligt). Oplysningerne på brugerkontoen gemmes, indtil kontoen slettes.

Vi tilbyder vores brugere forskellige betalingsmetoder til at behandle en ordre. Afhængigt af betalingsmetoden samarbejder vi med forskellige betalingstjenesteudbydere. Disse udfører modtagelse og afvikling af betalingstransaktioner på vores vegne. I denne forbindelse er ZWILLING og betalingstjenesteudbyderne hver for sig ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger inden for deres respektive tekniske indflydelsessfære.

Afhængigt af den valgte betalingsmetode overfører vi visse data til betalingstjenesteudbyderen. Formålet med dataoverførslen er betalingsbehandling og - afhængigt af betalingsmetoden - en forudgående kreditkontrol for at reducere risikoen for manglende betaling. Overførslen af dine data til betalingstjenesteudbyderen er i hvert enkelt tilfælde en del af ordrebehandlingen og tjener således til opfyldelse af kontrakten eller behandling af anmodninger forud for kontraktindgåelse (Art.. 6(1)(b) GDPR). For at gennemføre betalingsproceduren behandler betalingstjenesteudbyderen de data, som vi har stillet til rådighed, på eget ansvar og indsamler om nødvendigt yderligere data. ZWILLING vil blive underrettet af betalingstjenesteudbyderen om udførelsen af din betaling, som er nødvendig for at afslutte din ordre. Data om den betalingsmetode, som du har valgt, når du afgiver en ordre, slettes af os efter udløbet af den juridiske garanti og tilsvarende forpligtelser (typisk op til 10 år).

Alle følgende betalingsmetoder behandles via vores kontraherede betalingstjenesteudbyder Adyen.

Tjenesteudbyder: Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, NL- 1011 DJ Amsterdam, Nederlandene; Privatlivspolitik: https://www.adyen.com/da_DK/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

Afhængigt af den anvendte betalingsmetode samarbejder Adyen med andre udbydere af betalingstjenester. For yderligere oplysninger om de data, vi overfører til de respektive betalingstjenesteudbydere, og om betalingstjenesteudbydernes behandling af dine data, henvises til de betalingsmetoder, der er anført nedenfor, og de respektive betalingstjenesteudbyderes privatlivspolitikker.

Betalingskort

Når du bruger betalingsmetoden betalingskort, overføres de kortoplysninger, du oplyser, direkte til vores betalingstjenesteudbyder Adyen uden at blive gemt af os. Desuden overfører vi de adresseoplysninger, du har oplyst, til betalingstjenesteudbyderen. Betalingstjenesteudbyderen kontrollerer og videresender de data, der er nødvendige for betalingsproceduren, til det kortudstedende institut.

PayPal

Ved afvikling af betalinger via PayPal videresendes du af vores betalingstjenesteudbyder Adyen til PayPal-webstedet. Derudover sender vi følgende data til PayPal for at behandle ordren via Adyen: adresseoplysninger, oplysninger om din indkøbskurv, ordrenummer. Efter en risikokontrol fra PayPal modtager ZWILLING kun oplysninger fra PayPal om, hvorvidt ordren er blevet accepteret eller afvist med henblik på videre ordrebehandling.

Tjenesteudbyder: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; Privatlivspolitik: https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Klarna

Ved køb via Klarna (Betal nu) overfører vi til de relevante betalingstjenesteudbydere ud over dit efternavn og fornavn også din e-mailadresse og de postadresser, som du har oplyst ved bestillingen, til de relevante betalingstjenesteudbydere. Til kreditkontrol kan betalingstjenesteudbyderne behandle yderligere data. For yderligere oplysninger henvises til privatlivspolitikkerne for følgende betalingstjenesteudbydere:

Tjenesteudbyder: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, SE-111 34 Stockholm, Sverige; Privatlivspolitik: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/da_dk/privacy.

MobilePay

Når du foretager betalinger via MobilePay, bliver du af vores betalingstjenesteudbyder Adyen sendt videre til et MobilePay-websted, hvor du skal indtaste dit telefonnummer. Du vil derefter modtage en besked på din mobiltelefon, hvor du bliver bedt om at åbne din MobilePay-app og fuldføre din godkendelse. Under denne proces udveksles de oplysninger om dig (f.eks. mobiltelefonnummer), der er nødvendige for at gennemføre købet via MobilePay, mellem MobilePay og ZWILLING

Tjenesteudbyder: MobilePay A/S, Vester Søgade 10, 6th, 1601 København, Danmark; Privatlivspolitik: https://www.mobilepay.dk/mobilepaymedia/mobilepay-dk/documents/persondata/behandling-af-personoplysninger.pdf?la=en&hash=367A52363DDA542DEAF1565232323F4ADFD9A4F6.

En brugerkonto (herunder ønskeliste) kræver registrering. Herefter kan brugerne følge deres ordrer efter at have indtastet deres logindata og bruge yderligere funktioner på brugerkontoen. Brugernes kontooplysninger kan ikke søges eller ses af eksterne enheder som f.eks. søgemaskiner eller af andre brugere. Brugerne er selv ansvarlige for opbevaringen af deres logindata.

Vi tilbyder vores egen single sign-on-funktion for brugerkontoen. Dvs. brugere, der registrerer sig i et af ZWILLING koncernens virksomheders onlinetilbud, kan også bruge adgangsoplysningerne i andre onlinetilbud fra ZWILLING koncernens virksomheder.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Kontaktoplysninger (fornavn, efternavn, e-mailadresse, adgangskode [opbevares i krypteret form]), kontraktdata, betalingsdata, produktdata/produktpræferencer, brugsdata.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(b) GDPR.
• Formål med behandlingen: Oprettelse og drift af en brugerkonto for at administrere kontraktforholdet.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Brugerkontoen er valgfri, oplysningerne er nødvendige for driften af kontoen. Obligatoriske felter er markeret som sådanne. Desuden bestemmer hver enkelt bruger selv, hvilke yderligere detaljer han/hun ønsker at oplyse.
• Kategorier af modtagere: Virksomheder i ZWILLING koncernen ( https://group.zwilling.com/subsidiaries-data-processing.html ) indgår i single sign-on-funktionen. Leverandør af CRM systemet (ordrebehandler). Dine data vil blive opbevaret inden for Den Europæiske Union. I forbindelse med IT-support eller vedligeholdelsesarbejde kan det dog ikke udelukkes, at der er adgang til data fra et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
• Sletning af data: Oplysningerne på brugerkontoen forbliver i systemet, indtil kontoen slettes, med efterfølgende arkivering på baggrund af vores lovpligtige opbevaringsforpligtelser (ophør af handelsretlig (6 år) og skattelovgivningsmæssig (10 år) opbevaringspligt).

Ud over vores egen single sign-on-funktion tilbyder vi også single sign-on-logins via tredjepartsudbydere. Dette giver dig mulighed for at logge ind på vores onlinetilbud ved hjælp af de autentificeringsdata, der er gemt hos tredjepartsleverandøren (f.eks. Facebook eller Google).

Autentificering finder sted direkte hos den pågældende tredjepartsudbyder. I forbindelse med en sådan autentificering modtager vi et bruger-id, som ikke kan bruges til andre formål, sammen med oplysninger om, at brugeren er logget ind hos den pågældende single sign-on-udbyder under dette bruger-id (såkaldt "User Handle"). Desuden overføres brugerens navn og e-mailadresse til os. Om vi får yderligere oplysninger afhænger af, hvilke oplysninger der frigives under autentificeringen, og af de privatlivsindstillinger eller andre indstillinger som brugeren har foretaget hos tredjepartsleverandøren. Det kan være forskellige data afhængigt af tredjepartsleverandørens og brugerens valg, men normalt er det e-mailadressen og brugernavnet. Den adgangskode, der indtastes som en del af single sign-on-proceduren hos tredjepartsudbyderen kan hverken ses eller gemmes af os.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Kontaktoplysninger, brugerdata
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(a), Art. 7 GDPR
• Formål med behandlingen: registrering og login
• Modtagere (afhængigt af proceduren med single sign-on):

Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Privatlivspolitik:
https://www.facebook.com/about/privacy
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

Som en del af opretholdelsen af vores kundedatabase og håndteringen af kunderelationer gemmer vi oplysninger om din ordrehistorik og produkt- eller emnespecifikke spørgsmål (f.eks. vedrørende eventuelle produktregistreringer, som du har foretaget, dine præferencer vedrørende individuelle produktsegmenter, mærker eller - hvis du har givet os disse oplysninger – hvilke typer madlavning som du foretrækker) i vores CRM-system (Customer Relationship Management) eller i lignende applikationer. Det samme gælder for oplysninger, som vi modtager fra dig via vores kontaktformular og på andre måder, f.eks. via e-mail.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Kontaktoplysninger, kontraktdata, betalingsdata, brugsdata, metadata.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(f) GDPR for behandlingen af almindelige kategorier af personoplysninger, samt Art. 9(2)(a) GDPR, for så vidt kundens anmodning indeholder særlige typer af data i henhold til Art. 9(1) GDPR.
• Formål med behandlingen: Besvarelse af forespørgsler, administration af kunderelationer.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Behandlingen er nødvendig for at besvare indkomne forespørgsler, tjener til optimering af rådgivningen, forbedring af brugervenligheden samt forretningsmæssige interesser.
• Kategorier af modtagere: Leverandør af CRM systemet (ordrebehandler). Dine data vil blive opbevaret inden for Den Europæiske Union. I forbindelse med IT-support eller vedligeholdelsesarbejde kan det dog ikke udelukkes, at der kan forekomme adgang til data fra et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
• Sletning af dataene: Vi sletter anmodningerne, hvis de ikke længere er nødvendige. Anmodninger fra brugere, der har en brugerkonto, gemmes permanent og henviser til oplysningerne om brugerkontoen med henblik på sletning. Andre data, der behandles inden for rammerne af administrationen af kunderelationer, slettes, når du sletter din brugerkonto. I tilfælde af lovgivningsmæssige opbevaringsforpligtelser slettes de efter udløbet af den pågældende opbevaringsperiode (ophør af handelsretlig (6 år) og skattelovgivningsmæssig (10 år) opbevaringspligt).

Vi indsamler kundefeedback i form af anmeldelser, spørgsmål og svar og gør dem tilgængelige på vores platform, så andre brugere kan få mere at vide om vores produkter og tjenester. Desuden giver vi vores kunder mulighed for at stille spørgsmål om vores produkter på vores hjemmeside og få dem besvaret af os og andre brugere.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Indholdsdata (tekster, billeder, videoer), brugernavn (brugernavn, alias), e-mailadresser, dato for gennemgang eller ændring, eventuel bestilling, verifikationsdata.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(b) (offentliggørelse af anmeldelser), (f) GDPR (gennemgang og kontrol af anmeldelser).
• Formål med behandlingen: Administration og udbud af funktionen.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Oplysningerne er nødvendige for at kunne kommunikere med kunden, for at kunne identificere ham og for at kunne offentliggøre hans anmeldelser og spørgsmål. Det er i vores legitime interesse at kontrollere indholdet af de anmeldelser, vi modtager, før de offentliggøres.
• Kategorier af modtagere: Leverandør af revisionshåndteringsværktøjet (ordrebehandler). I forbindelse med vores ordrebehandleres behandling finder der en dataoverførsel sted til et tredjeland, eller en sådan dataoverførsel kan ikke udelukkes.
• Sletning af data: Offentliggjorte anmeldelser slettes efter anmodning fra kunden. I tilfælde af ikke-publicerede kundebidrag slettes anmeldelser mv. 90 dage efter indsendelse.

For at kunne drive vores forretning økonomisk og for at kunne genkende markedstendenser samt kunde- og brugerønsker analyserer vi de data, som vi har til rådighed om forretningstransaktioner, kontrakter, forespørgsler osv. Til dette formål kombinerer vi brugerdata fra registreringer og ordrer med brugernes adfærdsdata.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Kontaktdata, kontraktdata, betalingsdata, brugsdata og metadata, f.eks. udgående aktivitetsdata fra e-mails via vores onlinekanaler, f. eks. data om den side, der er besøgt, sidehistorikken, den anvendte enhed, geodata og data til pseudonymiseret identifikation af brugerprofilen.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(f) GDPR.
• Formål med behandlingen: Virksomhedsanalyser, markedsføring og markedsundersøgelser.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Forøgelse af brugervenligheden, optimering af tilbuddet, virksomhedsstyring.
• Kategorier af modtagere: Leverandør af CRM systemet (ordrebehandler). Dine data vil blive opbevaret inden for Den Europæiske Union. I forbindelse med IT-support eller vedligeholdelsesarbejde kan det dog ikke udelukkes, at der kan forekomme adgang til data fra et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
• Sletning af dataene: Hvis der er oprettet en brugerkonto, slettes lagrede data ved opsigelse/sletning af kontoen, ellers efter to år fra kontraktens indgåelse. Desuden udarbejdes forretningsanalyser og generelle trendanalyser så vidt muligt anonymt.

Hvis du bruger vores ZWILLING app skal den have adgang til kameraet på din mobiltelefon for at kunne udføre følgende funktioner:

• Scanning af QR-koderne på beholderne og poserne fra Fresh & Save vakuumsystemet. Dette gør at den tilsvarende størrelse og, i tilfælde af poser, det individuelle ID, der er trykt på posen til identifikationsformål, registreres.
• Tage dit eget foto af den vakuumerede mad til Foodorganizer-funktionen.

Billederne gemmes kun lokalt på din mobiltelefon. Der vil ikke ske nogen adgang til eller anden overførsel af fotodata til ZWILLING eller tredjeparter.

Desuden behandles dine data på sociale netværk og platforme normalt af den respektive operatør til markedsundersøgelser og reklameformål. Der kan f.eks. oprettes brugsprofiler på grundlag af din brugsadfærd og de deraf følgende interesser med henblik på f.eks. at placere interessebaserede reklamer inden for og uden for netværkene og platformene. For yderligere oplysninger om operatørens behandling og mulige indsigelsesmuligheder (opt-out) henvises der til de respektive operatørers privatlivspolitikker.

Vores behandling af dine oplysninger er i hvert enkelt tilfælde baseret på vores legitime interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) for at øge kendskabet til vores virksomhed, for at kommunikere med personer, der er interesseret i vores virksomhed og vores produkter, og for bedre at forstå dine ønsker og interesser. De kategorier af data, som vi kan indsamle, omfatter kontaktoplysninger (f.eks. navne, adresser, e-mail, telefonnumre), indholdsdata (f.eks. tekstindtastninger, fotografier, videoer), brugsdata (f.eks. besøgte hjemmesider, interesse for indhold, adgangs tider), meta- og forbindelsesdata (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser). Sletningen af dine data bestemmes af den pågældende operatørs privatlivspolitik.

Operatør: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (som fælles registeransvarlig - aftalens indhold kan findes på https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ; operatørens privatlivspolitik: https://da-dk.facebook.com/policy.php .

Operatør: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (som fælles registeransvarlig - aftalens indhold kan findes på https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ); operatørens privatlivspolitik: https://help.instagram.com/519522125107875.

Operatør: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; operatørens privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy.

Operatør: Pinterest Europe Ltd.; Palmerston House, 2nd Floor; Fenian Street; Dublin 2, Irland; operatørens privatlivspolitik: https://policy.pinterest.com/da/privacy-policy .

Operatør: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; operatørens privatlivspolitik: https://twitter.com/privacy, (Indstillinger) https://twitter.com/personalization.

De links/knapper til sociale netværk og platforme (f.eks. Facebook, Twitter eller Pinterest), der anvendes i vores onlinetilbud, skaber normalt kun kontakt mellem de sociale netværk eller platforme og brugerne, når brugerne klikker på linkene/knapperne. Denne funktion svarer til funktionsmåden for en almindelig onlineforbindelse. Hvis du klikker på et tilsvarende link/en tilsvarende knap, åbnes der en ny side, som hentes fra serverne på det pågældende sociale netværk eller den pågældende sociale platform. Herved får operatøren af det sociale netværk kendskab til, at vores hjemmeside er blevet besøgt via din IP-adresse. Samtidig kan udbyderen placere cookies på din enhed eller læse cookies, medmindre du har forbudt brugen af cookies i din browser. For yderligere oplysninger om eventuelle behandlinger af dine personoplysninger af operatørerne af de sociale netværk eller platforme henvises til den respektive operatørs privatlivspolitikker.

I dette afsnit informerer vi dig om, hvilke indhold, software eller funktioner (kort sagt "indhold") fra andre udbydere vi indlejrer i vores online-tilbud (såkaldt "indlejring"). Dette skaber ikke en kopi af indholdet, da det hentes fra den oprindelige server. Indlejringen sker f.eks. til cookiehåndtering, for at gøre vores onlinetilbud mere interessant for vores brugere - f.eks. for at kunne vise vejvisning til vores butikker - eller for at forbedre sikkerheden i onlinetilbuddet - f.eks. for at forhindre cyberangreb.

For at kunne vise indholdet er det nødvendigt for tredjepartsleverandørerne af dette indhold at behandle brugernes IP-adresse, da de uden IP-adressen ikke ville være i stand til at sende indholdet til deres browsere. IP-adressen er således nødvendig for at kunne vise dette indhold eller denne funktion. I det omfang indsamling af yderligere datakategorier er nødvendig for præsentationen af indholdet, er disse anført nedenfor under den respektive tjeneste. ZWILLINGs ansvar i henhold til lovgivningen om databeskyttelse er begrænset til indsamling og overførsel af IP-adressen og eventuelle andre data, der er nødvendige for præsentationen af indholdet, til en tredjepartsleverandør. Ansvaret efter overførslen af dataene ligger udelukkende hos denne tredjepartsleverandør. For yderligere oplysninger om den pågældende tredjepartsleverandørs behandling af dine data henvises der til den pågældende tredjepartsleverandørs privatlivspolitikker.

Når du besøger vores hjemmeside, gemmes eller læses visse oplysninger på din terminal, hvis det er absolut nødvendigt for driften af vores hjemmeside. Dette omfatter oplysninger, der behandles af "Cookiebot"-tjenesten hos vores leverandør af tjenester til håndtering af cookies, Cybot A/S ("Cybot"), for at sikre, at der kun sættes eller læses cookies, som er teknisk nødvendige for at drive vores websted, eller som du har givet samtykke til at bruge. Når koden til Cookiebot indlæses, overføres din IP-adresse til Cybot, hvor den gemmes anonymt.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Brugsdata, forbindelsesdata.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(c), (f) GDPR samt Cookiebekendtgørelsens § 3, stk. 1.
• Formål med behandlingen: Administration af cookies.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Brugen af Cookiebot forhindrer brugen af valgfrie cookies uden forudgående samtykke fra brugeren.
• Kategorier af modtagere: Udbydere af cookiehåndteringstjenester (databehandlere).
• Sletning af data: Afhængigt af den anvendte cookie.

Yderligere oplysninger om de enkelte cookies, deres formål og sletningsfrister samt mulighederne for cookiehåndtering (samtykke og tilbagekaldelse af samtykke) findes på https://www.zwilling.com/dk/cookie-declaration.html.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Brugsdata, forbindelsesdata, muligvis placeringsdata (afhængigt af GPS-brug).
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(f) GDPR.
• Formål med behandlingen: Integration af interaktive kort og kortfunktionen i Google Maps.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Brugen af Google Maps gør det lettere for brugeren at finde den nærmeste ZWILLING butik.
• Modtager af dataene: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland. Inden for rammerne af denne tjeneste sker der overførsel af data til et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller en sådan overførsel kan ikke udelukkes.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Brugsdata, forbindelsesdata.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(f) GDPR.
• Formål med behandlingen: at forhindre misbrug af vores websted ved at kontrollere, at adgangen til vores websted er foretaget af mennesker og ikke af robotter eller lignende programmer.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Det er i vores legitime interesse at sikre sikkerheden på vores websted og i vores informationsteknologiske systemer.
• Modtagere af dataene: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland. Inden for rammerne af denne tjeneste sker der overførsel af data til et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller en sådan overførsel kan ikke udelukkes.

• Datakategorier: Brugsdata, forbindelsesdata.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(f) GDPR.
• Formål med behandlingen: Integration af videoer via YouTubes videoplugin.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Det er i vores legitime interesse at kunne præsentere dig for yderligere oplysninger om vores produkter ved at integrere videoer. For at minimere data bruger vi den såkaldte udvidede databeskyttelsestilstand, der tilbydes af tjenesteudbyderen.
• Modtagere af dataene: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland. Inden for rammerne af denne tjeneste sker overførsel af data til et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller en sådan overførsel kan ikke udelukkes.

• Du har mulighed for at deltage i begivenheder via livestream eller at se dem i vores online shop efter begivenheden er blevet optaget. Hver gang du ringer til en livestream eller ser en optagelse af en livestream via LIVEBUY Player fra vores IT-tjenesteudbyder (LIVEBUY UG (haftungsbeschränkt)), behandles data i følgende omfang.
• Kategorier af behandlede data: Tidspunkt for opkaldet til livestreamen eller optagelsen, tidspunktet for afslutningen af et opkald samt den anvendte browser; hvis chatfunktionen er aktiveret: brugernavn (pseudonym) samt eventuelt chatindhold, som brugeren frivilligt har indtastet.
• For at kunne identificere en brugersession under en livestream, sætter vores IT-serviceudbyder såkaldte sessionscookies, som slettes efter at livestreamen slutter eller brugeren er inaktiv i to timer. Udover cookies bruger vi også den såkaldte "lokal lagrings" teknologi. I dette tilfælde gemmes data lokalt i cachen i brugerens browser, som stadig kan læses efter lukning af browservinduet – så længe cachen ikke slettes. Til dette formål gemmes følgende information som lokale data: Et token, der identificerer brugersessionen i LIVEBUY Player (tokenet bliver ugyldigt efter 2 timers inaktivitet); det tidspunkt, hvor LIVEBUY Player blev kaldt op og afsluttet: de produkter, du har lagt i indkøbskurven fra LIVEBUY Player.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(b), (f) DSGVO.
• Formål med behandlingen: Behandlingen af tidspunktet for opkaldet, afbrydelsen af et opkald samt den browser, som brugeren bruger, udføres til den tekniske levering af livestreamen samt til faktureringsformål mellem os og vores IT service udbyder; behandlingen af brugernavnet (pseudonym) samt chatindholdet udføres til brug af chatfunktionen inden for rammerne af den respektive livestream; behandlingen af sessionscookies og data inden for rammerne af den "lokale lagrings”-teknik udføres for at levere et brugervenligt streamingtilbud.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Behandlingen udføres for at levere livestreamen eller optagelsen eller i vores legitime interesse for at give dem brugervenlig streaming og, hvor det er relevant, shopping muligheder.
• Kategorier af modtagere: IT-tjenesteudbydere (ordrebehandlere).
• Sletning af data: Chatten og det pseudonym, brugeren bruger, gemmes på vores IT-tjenesteudbyders servere, indtil formålet med opbevaringen ikke længere er gældende. Dette er normalt tilfældet, når optagelsen af begivenheden ikke længere kan tilgås på vores hjemmeside.

I dette afsnit får du oplysninger om den databehandling, som vi foretager med henblik på at optimere vores tjenester, markedsføring og markedsundersøgelser.

Med dit samtykke sender ZWILLING generelle og personlige oplysninger og invitationer fra ZWILLING-verdenen. Til dette formål kan du blive kontaktet via e-mail samt via ZWILLING-appen, messenger-tjenester eller sociale medier. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden.

Anvendelsesområde for samtykke

Nedenfor finder du yderligere forklaringer på omfanget af det samtykke, du måtte have givet:

Når der i samtykket henvises til ZWILLING, er der tale om den virksomhed, der er nævnt i afsnit I i denne databeskyttelseserklæring (ansvarlig part). Følgende andre virksomheder i ZWILLING-koncernen og deres retssuccessorer er dog også omfattet:

• ZWILLING J.A. Henckels AG, Grünewalder Straße 14-22, 42657 Solingen, Tyskland
• ZWILLING J.A. Henckels Scandinavia A/S, Baltorpbakken 12 B, 2750 Ballerup, Danmark
• ZWILLING Beauty Group GmbH, Am Schönenkamp 45, 40599 Düsseldorf, Tyskland
• Santos Grills GmbH, Hafenstraße 1-3, 51063 Köln, Tyskland
• Flammkraft GmbH, Amelsbürener Straße 201, 48163 Münster, Tyskland

I det omfang personoplysninger videregives til disse virksomheder, behandler de oplysningerne på eget ansvar og kun i det omfang, du har givet dit samtykke.

Ud over ZWILLING-virksomhederne selv omfatter ZWILLINGs verden også produkter fra mærkerne ZWILLING, Staub, Ballarini, Miyabi, Demeyere og Tweezerman, grill og grilltilbehør fra forskellige producenter (herunder Santos og Flammkraft) samt relaterede tjenester (f.eks. gravering og slibning eller grillseminarer).

Ved information forstås f.eks.

• Tilbud og aktioner
• Nyheder om produkter og tjenester
• Opskrifter
• Tips som f.eks. plejetips
• Påmindelser om uafsluttede ordrer i ZWILLINGs online shop
• Oplysninger om vores apps, f.eks. vores ZWILLING-app og vores online-tilstedeværelse
• Andre interessante nyheder fra ZWILLING-verdenen

Invitationer kan sendes til

• Begivenheder og aktioner
• Kundeundersøgelser og feedback fra kunderne
• Paneler / foredrag
• Raffles / konkurrencer
• Produkttests

Personlig kommunikation (f.eks. en produktanbefaling, der er skræddersyet til dine interesser) kan finde sted på grundlag af evalueringen af følgende oplysninger:

• Tidligere køb og ejede produkter
• Klik- og surfadfærd i e-mails, i ZWILLING-netbutikken, ZWILLING-appen, under produktregistrering eller andre ZWILLING-onlinepræsenser (f.eks. på Facebook eller Instagram)
• Anvendte tekniske terminaler
• Undersøgelser (for så vidt de ikke er anonyme)
• Kundefeedback (for så vidt som denne ikke er anonym)
• Sociodemografiske oplysninger, hvis de foreligger (f.eks. alder, køn, civilstand, bopæl, yderligere adresser, antal personer i husstanden, kostvaner, interesser og præferencer).

Andre oplysninger om databehandling

Oplysningerne om nyhedsbrevsabonnenter logges, da vi er forpligtet til at kunne bevise tilmeldinger. Vi holder også styr på, om nyhedsbreve er blevet åbnet, og om der er blevet klikket på links. Disse oplysninger gemmes af tekniske årsager for hver enkelt bruger, men de bruges ikke til at overvåge individuelle brugere, men snarere til at tilpasse indhold og tilbud til brugerne, f.eks. Oplysninger, som vi bør indsamle ud over e-mailadressen (f.eks. navn), bruges til at henvende os personligt til brugeren eller til at tilpasse indholdet af nyhedsbrevet til brugeren.

• Andre kategorier af behandlede oplysninger: Inventeringsdata (e-mailadresse), ordrehistorik, brugsdata (registreringstidspunkt og bekræftelsestidspunkt med dobbelt opt-in), IP-adresse, åbning af e-mailen, tid og sted, tid og klik på et link i nyhedsbrevet, henvisningsdata, brug af onlineshoppen, tematiske præferencer, evt. oplysninger om afmelding af nyhedsbrevet.
• Retsgrundlag: Art. 5(2), Art. 6(1)(a), og Art 7 GDPR.
• Formål med behandlingen: administration af nyhedsbreve, bevis for samtykke.
• Andre kategorier af modtagere: Leverandør af CRM-systemet (ordrebehandler). Dine data opbevares i Den Europæiske Union. I forbindelse med IT-support eller vedligeholdelsesarbejde kan det dog ikke udelukkes, at der er adgang til data fra et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
• Sletning af data: Efter afmelding fra nyhedsbrevet opbevares e-mailadresserne i to år med henblik på at bevise den tidligere tilmelding, herunder logdata om tilmeldingen (tid, IP-adresse) eller e-mailadresserne i tilfælde af direkte reklame med henblik på at tage hensyn til indsigelsen, hvorefter de slettes.

I det omfang loven tillader det, vil vi bruge din e-mailadresse, som vi har modtaget fra dig i forbindelse med salg af en vare eller tjenesteydelse, til direkte markedsføring af vores egne lignende varer eller tjenesteydelser (herefter "direkte markedsføring"). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af din e-mailadresse til direkte reklame, f.eks. ved at afmelde dig via et link i hver e-mail.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Inventeringsdata (e-mailadresse), ordrehistorik, brugsdata, IP-adresse, åbning af e-mailen, tid og sted, tid og klik på et link i e-mailen, henvisningsdata, tematiske præferencer, evt. oplysninger om en indsigelse.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)( f) GDPR.
• Formål med behandlingen: Behandling af indsigelse.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Det er i vores legitime interesse at give kunderne supplerende oplysninger (f.eks. om produktanvendelse, lignende produkter, muligheder for produktevaluering) til salgs- og markedsføringsformål og til at forbedre vores produkter gennem løbende kundefeedback.
• Kategorier af modtagere: Leverandør af CRM-systemet (ordrebehandler). Dine data opbevares i Den Europæiske Union. I forbindelse med IT-support eller vedligeholdelsesarbejde kan det dog ikke udelukkes, at der er adgang til data fra et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
• Sletning af data: Efter afmelding fra nyhedsbrevet opbevares e-mailadresserne i to år med henblik på at bevise den tidligere tilmelding, herunder logdata om tilmeldingen (tid, IP-adresse) eller e-mailadresserne i tilfælde af direkte reklame med henblik på at tage hensyn til indsigelsen, hvorefter de slettes.

I forbindelse med lodtrækninger og konkurrencer (i det følgende "konkurrencer") behandler vi deltagernes oplysninger med henblik på at gennemføre konkurrencen. Yderligere oplysninger om behandlingen af dine data inden for rammerne af de enkelte konkurrencer samt om dit eventuelle samtykke til offentliggørelse af dit navn eller dine konkurrencebidrag vil blive givet til brugerne i betingelserne for deltagelse i de respektive konkurrencer.

• Kategorier af behandlede oplysninger: kontaktoplysninger, indholdsdata (f. eks. bidrag til konkurrencer).
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(b) GDPR.
• Formål med behandlingen: gennemførelse af konkurrencerne, meddelelse til vinderne, udsendelse af præmier, eventuel præsentation af vinderne.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Det er nødvendigt at give dine oplysninger for at kunne gennemføre konkurrencen i overensstemmelse med de respektive betingelser for deltagelse.
• Kategorier af modtagere: Speditionsfirmaer med henblik på forsendelse af præmier, eventuelle partnere og sponsorer af præmier.
• Sletning af data: Så snart dataene ikke længere er nødvendige for gennemførelsen af konkurrencen (f.eks. til brug for forespørgsler om præmier); når vindere eller konkurrencebidrag offentliggøres, forbliver de permanent online. Data opbevares i visse tilfælde længere som følge af de lovgivningsmæssige opbevaringsforpligtelser, og slettes efter udløbet af denne periode (ophør af handelsretlig (6 år) og skattelovgivningsmæssig (10 år) opbevaringspligt).

I forbindelse med dit besøg på vores websted kan vi invitere dig til at deltage i kundeundersøgelser. Afhængigt af undersøgelsen er det muligt, at du vil blive opfordret til at deltage direkte på vores online tilbud, eller at vi vil opfordre dig til at deltage via e-mail. Vi kontakter dig naturligvis kun via e-mail, hvis de juridiske krav er opfyldt, eller hvis du tidligere har accepteret at modtage nyheder fra os.

• Kategorier af behandlede oplysninger afhængigt af undersøgelsen: Metadata (f.eks. henvisnings-URL [den tidligere besøgte side], klikadfærd, browsertype og -version, brugerens operativsystem, IP-adresse og den anmodende udbyder), e-mailadresse (til kommunikationsformål), besvarelser af undersøgelsen. Hvis det er nødvendigt at forhindre flere indtastninger, bruger vi en cookie-blokering ved at lagre en cookie i deltagerens browser. På denne måde genkendes brugeren ved yderligere besøg og kan udelukkes.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(f) GDPR.
• Formål med behandlingen: Intern analyse af kundernes præferencer, videreudvikling og optimering af vores produktportefølje samt salgs- og markedsføringsformål.
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Det er frivilligt at deltage i en undersøgelse. Hvis du beslutter dig for at deltage, er det dog i vores legitime interesse at bruge dine oplysninger til de formål, der er nævnt ovenfor.
• Kategorier af modtagere: Inden for ZWILLING koncernen gives der adgang til dine data til de kontorer, der har brug for dem for at opfylde ovennævnte formål. Adgang til dine data er også mulig for tjenesteudbydere, der er antaget af os (f.eks. tjenesteudbydere, der leverer IT-infrastrukturen til behandling af undersøgelsen eller til administration af vores kundedata). Dine data vil blive opbevaret inden for Den Europæiske Union. I forbindelse med IT-support eller vedligeholdelsesarbejde kan det dog ikke udelukkes, at der er adgang til data fra et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
• Sletning af data: Så snart vi ikke længere har en legitim interesse i yderligere behandling, og sletningen ikke er i strid med eventuelle juridiske forpligtelser til at opbevare data.

I visse situationer kan vi eller tredjeparter give dig kuponer til køb i vores onlinebutik, f.eks. som tak for deltagelse i en undersøgelse eller anden kampagne, eller i form af rabatkuponer, når du bruger tredjeparts affilierede programmer. For yderligere oplysninger om de respektive kuponer henvises til de respektive kuponbetingelser.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Kuponnummer, udstedelsesdato, gyldighedsdato, indløsningsdato, kuponbeløb og, afhængigt af kuponformularen, godkendelsesstatus, navn og e-mailadresse, hvis det er relevant.
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(b) GDPR (f.eks. hvis du deltager i en kampagne, der er knyttet til en voucher), art. 6(1)(f) GDPR (f.eks. hvis vi proaktivt forsyner dig med kuponer).
• Formål med behandlingen: Administration af kuponer
• Nødvendighed/interesse i behandlingen: Oplysningerne er nødvendige for at kunne administrere kuponer. Det er i vores legitime interesse at give dig kuponer, hvis det er nødvendigt, med henblik på kundefastholdelse eller kundetilgang. Det er frivilligt at indløse en kupon.
• Kategorier af modtagere: Tjenesteydere, der leverer IT-infrastruktur til administration af kuponer (ordrebehandlingsvirksomheder). Dine data vil blive opbevaret inden for Den Europæiske Union. I forbindelse med IT-support eller vedligeholdelsesarbejde kan det dog ikke udelukkes, at der er adgang til data fra et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
• Sletning af data: Så snart vi ikke længere har en legitim interesse i yderligere behandling, og sletningen ikke er i strid med eventuelle juridiske forpligtelser til at opbevare data.

Vi er integreret i forskellige partnerprogrammer fra udbydere af partnernetværk (f.eks. AWIN) eller partnerplatforme (f.eks. Unidays). I den forbindelse er såkaldte partnerlinks eller andre henvisninger til vores onlinetilbud (samlet benævnt "Partnerlinks") integreret på tredjepartswebsteder. Hvis brugere følger de partnerlinks og efterfølgende køber produkter fra vores onlinebutik, kan disse tredjeparter modtage provision. Til dette formål er det nødvendigt, at de respektive tredjepartsleverandører får kendskab til, at brugerne har fulgt et partnerlink og efterfølgende har foretaget et køb hos os. Tilknytningen af partnerlinks til de respektive ordrer tjener udelukkende det formål at afregne provisioner.

• Kategorier af behandlede oplysninger: Kontraktdata (f.eks. kontraktgenstand, vilkår, kundekategori), brugsdata (f eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider), meta-/kommunikationsdata (f.eks. oplysninger om enheder, IP-adresser).
• Retsgrundlag: Art. 6(1)(a), 7 GDPR (samtykke), Art. 6(1)(b) GDPR (opfyldelse af kontrakten inden for rammerne af den tredjepartsleverandørs affiliateprogram) eller Art. 6(1)(f) GDPR (vores legitime interesse i provisionsregnskab) afhængigt af din aftale med tredjeudbyderen.
• Formål med behandlingen: Sporing af partnervirksomheder og provisionsregnskab.
• Kategorier af modtagere: Affiliate-partnere.
• Sletning af data: I tilfælde af dit samtykke, så snart du tilbagekalder dit samtykke, ellers når vi ikke længere har en legitim interesse i yderligere behandling, og sletningen ikke er i strid med eventuelle lovbestemte opbevaringsforpligtelser.

I dette afsnit informerer vi dig om, hvilke tjenester fra teknologipartnere vi bruger til måling af rækkevidde og online markedsføring. I det omfang der ikke behandles anonyme eller anonymiserede data i processen, eller vi ikke indhenter dit forudgående samtykke i forbindelse med brugen af cookiehåndtering (Art. 6(1)(a), Art. 7 GDPR), er deres brug baseret på vores legitime interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) i at øge brugervenligheden og til optimering og mere målrettet styring af vores tilbud.

Hvis du har givet dit samtykke til behandlingen, kan du til enhver tid tilbagekalde dette via indstillingerne i vores Cookie-administration. Hvis behandlingen foretages på grundlag af vores legitime interesse, har du generelt mulighed for at gøre indsigelse (opt-out). Hvis der ikke er angivet nogen udtrykkelig opt-out-mulighed for den pågældende tjenesteudbyder, som vi anvender, har du mulighed for at slå cookies fra i indstillingerne i din browser. Dette kan dog begrænse funktionerne i vores onlinetilbud. Alternativt eller som supplement kan du også bruge følgende generelle opt-out-muligheder: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. (d) Interterritoriale: https://optout.aboutads.info.

I alle tilfælde omfatter de kategorier af data, der behandles, brugsdata og metadata. Måling af rækkevidde og onlinemarkedsføring udføres især på grundlag af cookie- og web beacon-teknologi. Der behandles ikke særlige kategorier af oplysninger omfattet af Art. 9, stk. 1 GDPR. Yderligere forklaringer kan findes i definitionerne af begreberne i slutningen af denne privatlivspolitik.

Medmindre andet er angivet bestemmes sletningen af dataene af teknologipartnernes privatlivspolitik. Yderligere oplysninger om de enkelte cookies, deres formål og sletningsfrister samt mulighederne for cookiehåndtering (samtykke og tilbagekaldelse af samtykke) findes på https://www.zwilling.com/dk/cookie-declaration Yderligere oplysninger om databehandling kan også findes i privatlivspolitikkerne fra de respektive udbydere, der er anført nedenfor.

Google Tag Manager er en løsning, hvormed vi kan administrere såkaldte website-tags via en grænseflade (og dermed f.eks. integrere Google Analytics og andre Google markedsføringstjenester i vores onlinetilbud) Selve Tag Manager (som implementerer tags) behandler ikke nogen brugerdata. Med hensyn til behandlingen af brugernes data henvises der til følgende oplysninger om Google tjenester.

Inden for rammerne af denne tjeneste sker overførsel af data til et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller en sådan overførsel kan ikke udelukkes.

Tjenesteudbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; tjenesteudbyderens privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy. Inden for rammerne af denne tjeneste sker der overførsel af data til et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller en sådan overførsel kan ikke udelukkes. Google anvender EUs standardkontraktbestemmelser som retsgrundlag for sådanne overførsler til tredjelande: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Vi bruger Google Analytics til måling af rækkevidde og målgruppedannelse. Vi bruger kun Google Analytics med aktiveret IP-anonymisering. Det betyder, at vi har aktiveret den IP-anonymiseringsfunktion, som Google tilbyder på vores websted, således at den sidste oktet (type IPv4) eller de sidste 80 bit (type IPv6) af din IP-adresse slettes. Ud over cookiehåndteringen i vores værktøj til cookiehåndtering har du også mulighed for at bruge følgende opt-out-muligheder: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de (browser add-on), https://adssettings.google.com/authenticated (indstilling for reklamer).

Tjenesteudbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; tjenesteudbyderens privatlivspolitik: https://www.google.com/policies/privacy ; Inden for rammerne af denne tjeneste overføres data til et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller en sådan overførsel kan ikke udelukkes. Google anvender EUs standardkontraktbestemmelser som retsgrundlag for sådanne overførsler til tredjelande: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Tjenesteudbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; operatørens privatlivspolitik: https://www.google.com/policies/privacy. Inden for rammerne af denne tjeneste sker overførsel af data til et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller en sådan overførsel kan ikke udelukkes. Google anvender EUs standardkontraktbestemmelser som retsgrundlag for sådanne overførsler til tredjelande: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Vi bruger Facebook Pixel til at målrette grupper og måle succesen af de annoncer, som vi placerer på Facebook. Formålet er på den ene side at vise reklamer, som vi har placeret på Facebook, så præcist som muligt til de brugere på Facebook og inden for tjenesterne hos partnere, der samarbejder med Facebook (det såkaldte "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/), som også har vist interesse for vores produkter ved at besøge vores websted. For det andet giver Facebook Pixel os mulighed for at evaluere effektiviteten af Facebook-annoncer til statistiske formål og markedsundersøgelsesformål ved at fastslå, om brugerne blev omdirigeret til vores websted efter at have klikket på en Facebook-annonce. De data, der indsamles om dig, er anonyme for os. Hvis du har en Facebook brugerkonto kan Facebook dog knytte dataene til din Facebook brugerkonto. Du har mulighed for at benytte følgende opt-out mulighed hos tjenesteudbyderen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads .

Tjenesteudbyder: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; operatørens privatlivspolitik: https://www.facebook.com/about/privacy; Inden for rammerne af denne tjeneste finder der overførsel af data til et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, sted eller sådanne overførsler kan ikke udelukkes. Facebook anvender EUs standardkontraktklausuler og Facebooks tillæg til EU-overførsel af data som retsgrundlag for sådanne overførsler til tredjelande: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum .

Vi bruger Microsoft Advertising's konverterings- og sporingsværktøj til at måle succesen af de annoncer, vi viser på Bing. Dette gør det muligt for os at spore, at en person har klikket på en annonce, er blevet omdirigeret til vores online tilstedeværelse og er nået frem til en tidligere bestemt hjemmeside. Vi modtager kun statistiske data uden personlig reference til den pågældende bruger. Du har mulighed for at benytte følgende opt-out-mulighed hos tjenesteudbyderen: https://choice.microsoft.com/opt-out.

Tjenesteudbyder Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; operatørens privatlivspolitik: https://privacy.microsoft.com/privacystatement. Inden for rammerne af denne tjeneste sker der overførsel af data til et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller en sådan overførsel kan ikke udelukkes. Microsoft anvender EUs standardkontraktklausuler som retsgrundlag for sådanne overførsler til tredjelande.

Vi bruger Sovendus tjenesten for at kunne indsamle samtykke til vores nyhedsbreve inden for andre online præsentationer. Vi deltager også i partner- og after-sale-programmer. Her vises der f. eks. tilbud fra andre udbydere i forbindelse med procedurer til onlinebestilling, som udvælges på grundlag af de købte tjenester, brugernes demografiske data og deres potentielle interesser. Ud over brugs- og metadata omfatter de behandlede data også inventaroplysninger (navne og e-mailadresser i tilfælde af indhentning af samtykke). Desuden anvendes en pseudonymiseret hash-værdi af e-mailadressen for at tage hensyn til eventuelle indsigelser mod reklamer. Til faktureringsformål overfører vi desuden pseudonymiseret ordrenummer, ordreværdi med valuta, sessions-id, kuponkode og tidsstempel til Sovendus. Hvis du er interesseret i et kupontilbud fra Sovendus, hvis der ikke er reklamemæssige indvendinger mod din e-mailadresse, og hvis du klikker på kuponbanneret - som kun vises i dette tilfælde - overfører vi din titel, dit navn og din e-mailadresse i krypteret form til Sovendus med henblik på udarbejdelse af kuponen.

Tjenesteudbyder: Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, Tyskland; operatørens privatlivspolitik: https://online.sovendus.com/en/online-privacy-notice/#.

Vi bruger tjenesten Taboola, som skaber brugerspecifikke anbefalinger til indhold og reklamer baseret på søgeadfærd. Profilerne oprettes ved hjælp af pseudonymer, som ikke kobles til dataene om indehaveren af pseudonymet. Det gør det derfor ikke muligt at spore personoplysninger. Du har mulighed for at benytte følgende opt-out mulighed hos tjenesteudbyderen: https://www.taboola.com/privacy-policy#optout .

Tjenesteudbyder: Taboola, Inc., Kings Court, 2-16 Goodge Street, 2nd fl., London W1T 2QA, UK; operatørens privatlivspolitik: https://www.taboola.com/privacy-policy. Inden for rammerne af denne tjeneste sker overførsel af data til et tredjeland, dvs. et land uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller en sådan overførsel kan ikke udelukkes.

Vi bruger Hotjar til bedre at forstå vores brugeres behov og til at optimere tjenesterne og oplevelsen på denne hjemmeside. Ved hjælp af Hotjars teknologi får vi en bedre forståelse af vores brugeres oplevelse (f.eks. hvor meget tid brugerne bruger på hvilke sider, hvilke knapper og links de klikker på, hvor langt brugerne scroller osv.). Afhængigt af brugeradfærd kan vi også bede de besøgende på vores websted om feedback via pop-ups. Oplysningerne hjælper os med at tilpasse vores tilbud til brugeradfærd og feedback og med at gøre vores websted mere brugervenligt.

Tjenesteudbyder: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta. Operatørens privatlivspolitik: https://www.hotjar.com/privacy/.

Vi bruger Kameleoon personaliserings- og webanalysetjenesten. Den giver os mulighed for at analysere brugeradfærd baseret på (automatiserede) brugergrupper. Ved at analysere logfilens data kan vi fastslå, hvordan de enkelte brugergrupper besøger hjemmesiden, hvilke landingssider der besøges, og hvordan der kan opnås en stigning i klikraten. Til dette formål analyserer applikationen din adfærd og dens kontekst, når du bruger hjemmesiden, og tildeler denne til målgrupper i anonymiseret form.

Til analyserne anvendes der cookies/lokal lagring i browseren, som er knyttet til et pseudonymiseret ID. Din IP-adresse er fuldt anonymiseret og bliver ikke gemt. De oplysninger, der genereres af cookien/lokal lagring om din brug af dette websted, overføres til en Kameleoon-server i EU og gemmes der i aggregeret og pseudonymiseret form. Den IP-adresse, som din browser overfører som en del af Kameleoon, bliver ikke slået sammen med andre data fra Kameleoon.

Tjenesteudbyder: Kameleoon SAS, 12 rue de la Chaussée d'Antin - 75009 Paris, Frankrig. Tjenesteudbyderens privatlivspolitik: https://www.kameleoon.com/en/privacy-policy.

Ud over at justere dine cookie-indstillinger har du mulighed for at deaktivere Kameleoon-sporing via dette link.

Vi bruger Adtriba til at evaluere oplysninger om de markedsføringskampagner, vi gennemfører. Dette omfatter evaluering af visninger eller klik på displaybannerannoncer og klik på andre digitale markedsføringskampagner som f.eks. betalte søgeannoncer. Ud over dit cookie ID omfatter de data, vi behandler, oplysninger om din browser, dit operativsystem, enhedsdata, oplysninger om det marketingkontaktpunkt via hvilket du har fået adgang til vores online shop (kanal, kilde, kampagne, tidsstempel), samt handlinger, der er udført i vores online shop. Du har mulighed for at benytte tjenesteudbyderens opt-out-mulighed: https://privacy.adtriba.com/

Tjenesteudbyder: Adtriba GmbH, Veilchenweg 26b, 22529 Hamburg, Tyskland; operatørens privatlivspolitik: https://privacy.adtriba.com/

På nogle områder af vores onlinetilbud bruger vi teknologi fra tjenesteudbyderen Outbrain. I den forbindelse henvises brugerne ved hjælp af en såkaldt widget til yderligere indhold inden for vores onlinetilbud, som også kan være af interesse for dem, baseret på det indhold, som de hidtil har haft adgang til. Indholdet kontrolleres og leveres automatisk af tjenesteudbyderen med hensyn til indhold og teknologi. Du kan fravælge sporing til visning af interessebaserede anbefalinger fra Outbrain under overskriften "Outbrain brugertyper (herunder fravalgsmuligheder)" i Outbrains privatlivspolitik: https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy.

Tjenesteudbyder: Outbrain UK Ltd., Outbrain UK Limited, 5 New Bridge Street, London, EC4V 6JAUK, Storbritannien, operatørens privatlivspolitik: https://www.outbrain.com/legal/privacy#privacy-policy.