Hai delle domande? Siamo pronti ad aiutarti.

Per verificare lo stato dell'ordine o effettuare un reso, segui le istruzioni riportate di seguito.

STATO DELL'ORDINE

Per verificare lo stato del tuo ordine e monitorare la spedizione, se hai effettuato l'acquisto con il tuo account ZWILLING vai alla sezione "I miei ordini". Se invece hai effettuato l'ordine come ospite, fai clic qui e cercalo con il numero d’ordine e l’e-mail.

RESO

Reso gratuito entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine. Per evitare ritardi nel rimborso o nella sostituzione, ti preghiamo di elaborare il reso attraverso la pagina dell'ordine nel tuo account, o nella pagina controlla l'ordine come descritto sopra. Nella pagina dell' ordine, cliccando sul pulsante "Restituzione dell'ordine" potrai avviare il processo di reso.

Oggetto

Nome

Telefono (Opzionale)

Indirizzo e-mail

Numero d'ordine (Opzionale)

Commento

Dichiaro di aver letto e compreso l'informativa sulla privacy. Nel caso in cui fornisca a ZWILLING particolari dati (art. 9(1) RGPD) - ad es. dati sanitari - acconsento al loro trattamento secondo l'informativa sulla privacy, per poter rispondere alla mia richiesta.

Se hai ancora domande, non esitare a contattarci tramite il modulo di contatto qui sopra, risponderemo via e-mail il prima possibile, oppure chiamaci al numero +39 03761412345 (dal lunedì al venerdì 9.00 - 18.00).