§ １．レビュー機能ご利用に際し

ツヴィリング J.A. ヘンケルスジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社製品に関するコメント等（画像、映像、その他の情報を含み、以下「コメント等」といいます。）の投稿および閲覧ページ（以下「製品レビューページ」といいます）の利用について、以下の通り利用規約を定めます（以下「本製品レビュー規約」といいます）。本製品レビュー規約に定めのない事項については、当社が定めるオンラインストア利用規約の定めに従うものとします。お客様は、製品レビューページへのコメント等の投稿・閲覧を行なった時点で、本製品レビュー規約に従うことに同意したものとみなされます。 なお、本製品レビュー規約の内容は、必要に応じて予告なく改定されることがございます。

§ ２．投稿禁止事項

レビュー自体に個人情報が含まれないようにしてください。氏名、メールアドレス、住所、連絡先、口座やクレジットカードの詳細など、個人を特定できるような情報はレビュー本文に含めないでください。また、写真や動画は製品がはっきりと認識できるようにしてください。

当社は、以下に掲げる内容を含むコメント等の投稿を禁止します。：

1)事実と異なる内容の投稿

2)法令または公序良俗に反するもの

3)犯罪や違法行為に結びつくものまたは助長するもの、中傷的、性差別的、ポルノ的、差別的、人種差別的、政治的、宗教的、暴力的、児童または青少年を危険にさらす内容のもの

4)当社もしくは第三者を侮辱、中傷、皮肉、不法な脅迫、罵倒的な内容を含むもの

5)メッセージ性のない内容、例えば、数字の羅列、意味のない文字や記号の羅列、連続投稿等、他者の利用の妨げになるもの

6)星の評価と評価の内容に大きな差がある評価

7)投稿された商品ページと内容が一致しないレビュー

8)営業目的、宣伝目的なもの、迷惑メールや大量のテキストメッセージ（「スパム」）、チェーンレター、マルチ商法、その他の広告

9)コンピューターウイルス、ワーム、その他の潜在的に有害なプログラム、ウィルス等が含まれているもの

10)当社または第三者の知的財産権、営業秘密、肖像権、プライバシーその他の権利利益を侵害するもの

11)その他、当社が不適切と判断したもの

§ ３．当社の権利

当社は、お客様の投稿されたコメント等が、本製品レビュー規約またはガイドラインに違反する場合、または違反するおそれがあると当社が判断した場合には、予告なく、当該コメント等の全部または一部の投稿拒否、削除または編集を行なう権利を有するものとします。ただし、当社は、投稿されたコメント等の内容を積極的に確認する義務を負わないものとし、コメント等の全部または一部の削除または編集についても、義務を有するものではありません。当社は、本条に基づき当社が行なった措置によってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

§ ４．著作権等

お客様が、製品レビューページへコメント等の投稿を行なった場合、お客様は当社および当社の国内外の関連会社（以下「当社等」といいます）に対し、当該投稿内容の国内外における、複製、翻訳、翻案、展示、頒布、公衆送信、譲渡、貸与等著作権上の権利（当社等が第三者に対して再許諾する権利も含みます）を、非独占的かつ無償で許諾したものとみなします。また、お客様は、当社等および当社等から再許諾を受けた第三者に対し、コメント等にかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。お客様は、当社等に対し、お客様が投稿したコメント等について、その内容が正確であること、複製、翻訳、翻案、展示、頒布、公衆送信、譲渡、貸与等著作権上の権利を有していること、第三者のプライバシー権、パブリシティ権、著作権、契約上の権利、およびその他のいかなる権利も侵害していないことを保証するものとします。お客様は、お客様が投稿したコメント等が第三者の著作物等を利用している場合、お客様の責任と負担において、当社等へ上記許諾を行うために必要な措置を講じることに同意するものとします。また、お客様の行為により、当社等が第三者より責任を追及されるなどして損害を被った場合には、お客様はその損害（弁護士費用を含みます）を補償することに同意するものとします。その他お客様は、本製品レビュー規約の違反、第三者の権利侵害その他お客様が投稿したコメント等に起因もしくは関連して生じた第三者からの問合せ、クレーム、請求等について、お客様の責任と負担において解決するものとし、当社等に一切迷惑をかけないものとします。

当社等または当社等から許諾を受けた第三者が、お客様が投稿されたコメント等をウェブサイト等（SNS、オンラインサイトを含むウェブサイト、メールマガジン、チラシその他販促物、印刷物、店頭POP、広告を含むがそれらに限られない。）において利用する場合がございます。その際、当該コメント等を一部抜粋したり改変したりする場合があるほか、お客様が投稿の際使用されたハンドルネーム等を使用することがございますので、予めご了承下さい。

§ ５．個人情報の取扱

１．当社は、お客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。

§ ６．免責事項

当社は、製品レビューページへ投稿されたコメント等につき、第三者の権利を侵害していないこと、その内容の正確性、信頼性、真実性、合法性、適切性等につき一切保証しておりません。お客様は、自己の責任において製品レビューページを利用するものとします。また、当社は、お客様が製品レビューページを利用するに当り、お客様もしくは第三者に生じた損害につき一切責任を負わないものとします。

レビューの表示方法と検証に関する説明：

ツヴィリング公式オンラインショップでは、わかりやすくするために、すべてのレビューを親製品に従って表示しています。同じ製品に複数のバリエーション（異なる色など）がある場合は、対応するレビューを組み合わせています。

評価は評価のグレードによって並び替えされ、常に最高の評価のものが最初に表示されます。技術的な理由により、残念ながら後から編集することはできません。レビューの削除を希望される場合は、喜んで対応させていただきますので、カスタマーサービスまでご連絡ください。

レビュー内の「確認済みレビュー」という記載は、レビューが実際に製品を購入した後に行われたことを示します。弊社は、ツヴィリング公式オンラインショップで製品を購入された方に、購入時に指定されたメールアドレス宛にレビュー依頼メールを送信し、投稿をお願いしています。

「確認済みレビュー」という注記は、ツヴィリング公式オンラインショップのレビューフォームから投稿されたものであることを示しています。その際、掲載前にユーザーから提供されたメールアドレスにメールを送信し、ユーザー自身の確認をお願いしています。ただし、この場合、残念ながら、その評価がユーザーまたは第三者によって以前に行われた購入に関連するものであるかどうかをお答えすることはできません。

最終更新日：2023年8月