Perguntas frequentes sobre ZWILLING ELECTRICS – PERGUNTAS COMUNS e vídeos de como usar

Limpe bem o liquidificador, carregue totalmente a bateria e leia atentamente o manual do usuário.

Primeiro, carregue totalmente a bateria. Se isso não ajudar, tente remover e reinserir a bateria. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

O dispositivo XTEND está equipado com recursos de segurança para proteger contra superaquecimento e sobrecarga de energia. Se ativado, remova a bateria, deixe o dispositivo esfriar, reinicie a bateria e reduza a quantidade de ingredientes que deseja picar ou misturar. Adicione um pouco de líquido também antes de tentar novamente.

Sim, o liquidificador de mão sem fio XTEND é totalmente compatível com os acessórios do liquidificador de mão ZWILLING ENFINIGY, oferecendo ainda mais flexibilidade na sua cozinha.

Uma bateria totalmente carregada fornece até 45 minutos de operação sem fio. O tempo de execução depende do uso, condição da bateria e temperatura ambiente. Você pode facilmente estender o tempo de mistura com baterias adicionais.

Consulte o guia de início rápido para obter instruções detalhadas de limpeza ou assista ao nosso vídeo instrucional.

O liquidificador de mão sem fio XTEND possui 100 W de potência nominal e pode atingir até 250 W por curtos períodos. Embora os modelos com fio possam ter maior potência, eles geralmente usam motores DC com escovas menos eficientes. O XTEND é alimentado por um motor BLDC avançado, proporcionando desempenho eficiente e confiável para qualquer tarefa culinária.

Sim, pressione os botões “I” e “II” simultaneamente após desbloquear o liquidificador para ativar a função de pulso.

O copo medidor incluído pode ser lavado na máquina de lavar louça. Todas as outras partes devem ser lavadas à mão. Enxágue o sino de mistura em água corrente e limpe o dispositivo com um pano úmido.

Descubra uma variedade de receitas deliciosas em nosso site para despertar sua criatividade culinária.

Sim, o liquidificador de mão sem fio XTEND pode facilmente lidar com frutas congeladas.

Leia as instruções de segurança antes do primeiro uso. Ao misturar alimentos quentes como sopas, comece em baixa velocidade para evitar respingos e manuseie o sino de mistura quente com cuidado. Evite qualquer contato com as lâminas giratórias. Mantenha cabelos, roupas e mãos longe da cabeça de mistura.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para peças de reposição.

O liquidificador de mão ZWILLING XTEND pesa apenas 754 gramas, incluindo a bateria. Isso permite que você pique e misture grandes quantidades com facilidade.

Todos os aparelhos XTEND estão equipados com proteção contra sobreaquecimento e sobrecarga de potência. Esta função de segurança é ativada se o motor sobreaquecer devido a esforço excessivo ou se consumir demasiada energia. Se isto acontecer, retire a pila, deixe o aparelho arrefecer, volte a colocar a pila e reduza a quantidade de ingredientes que pretende misturar ou amassar. Também pode adicionar um pouco de líquido antes de tentar novamente.

Primeiro, tente carregar totalmente a bateria. Na maioria dos casos, também é útil remover e voltar a inserir a bateria. Se o problema persistir após estes passos, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente (Ligação).

Sim! A batedeira sem fios pode processar massa de pão e de pizza utilizando os ganchos para amassar. No entanto, para massas de pão pesadas e muito firmes, recomendamos que não ultrapasse mais de 500 gramas de farinha. Caso contrário, o aparelho pode desligar-se para se proteger de uma sobrecarga.

Encontrará muitas ideias de receitas deliciosas no nosso site Web.

A limpeza da sua batedeira XTEND foi concebida para ser extremamente fácil: os batedores e os ganchos são adequados para a lavagem na máquina de lavar louça. A caixa da batedeira pode ser limpa com um pano de microfibra.

A batedeira ZWILLING XTEND pesa pouco mais de um quilograma, incluindo a bateria, que pesa apenas 1070 gramas. Isto permite-lhe misturar a massa sem esforço durante longos períodos de tempo sem se cansar.

Sim, os filtros HEPA são laváveis. No entanto, é crucial garantir que estejam completamente secos antes de os voltar a inserir. Como orientação geral, recomendamos substituir o filtro a cada 3 a 6 meses, dependendo do uso e do tipo de detritos aspirados. Pós finos como a farinha entopem o filtro mais rapidamente do que partículas maiores como grãos de café.

Se a sujidade já não puder ser removida facilmente ou se o filtro parecer descorado, é altura de o substituir. Uma diminuição notável na potência de sucção também pode indicar que é necessário um novo filtro.

Não recomendamos aspirar líquidos ou sujidade húmida, pois isso pode danificar o dispositivo. Se acidentalmente entrar líquido, desmonte o aspirador e deixe todas as peças secarem completamente antes de o voltar a montar.

Este aspirador compacto sem fios é perfeito para capturar detritos finos e secos. Lida facilmente com pó, migalhas, grãos de café, cereais e partículas semelhantes.

A potência máxima de sucção é de 4000 Pa, perfeita para lidar com sujidade comum e restos de alimentos na cozinha.

Esvaiz o recipiente regularmente para manter uma potência de sucção ótima. Evite aspirar líquidos ou detritos que possam entupir o dispositivo. Siga as instruções de limpeza no manual do utilizador.

As unidades individuais geralmente não incluem filtros de substituição. No entanto, existem filtros de substituição disponíveis, e pode haver pacotes que incluam filtros adicionais. Pode encontrar mais informações na nossa loja.

Primeiro, verifique se a bateria está carregada e funcional. Se os indicadores LED piscarem rapidamente, retire a bateria, espere alguns minutos e depois volte a inseri-la. Se o problema persistir, contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Todos os dispositivos XTEND estão equipados com proteção contra sobreaquecimento e sobrecarga de energia.

O aspirador de mão ZWILLING XTEND é incrivelmente leve, apenas 515 gramas, incluindo a bateria, o que facilita a limpeza de migalhas e sujidade com um esforço mínimo.

Não, nossa bateria de íon de lítio não tem efeito memória. Você pode carregar a bateria a qualquer momento e interromper o processo de carga sem afetar seu desempenho. As baterias mais antigas com outras composições químicas precisavam ser totalmente descarregadas antes de serem recarregadas—isso não é o caso com esta bateria.

Sim, o sistema de gerenciamento da bateria possui uma função de proteção contra sobrecarga. Então, aproximadamente 500 ciclos completos de carga e descarga são possíveis. O número real pode variar dependendo da utilização e das condições de armazenamento da bateria.

Por mais que você carregue a bateria, a capacidade não será comprometida e seu desempenho permanecerá o mesmo. É uma boa ideia recarregar a bateria após cada uso e alternar entre baterias ao realizar tarefas particularmente exigentes.

Primeiro, verifique se o adaptador de energia e o cabo estão corretamente conectados e funcionando. Certifique-se de que a bateria esteja corretamente inserida. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Primeiro, certifique-se de que a bateria está carregada e corretamente inserida. Verifique se o cabo está funcionando e corretamente conectado. Além disso, verifique se o dispositivo conectado está funcionando corretamente. Se a função ainda não estiver disponível, contate nosso serviço de atendimento ao cliente.

Em casos raros, dispositivos USB podem funcionar apenas com cabos ou adaptadores fornecidos pelo fabricante.

Recomendamos adaptadores de energia USB-C com uma saída de pelo menos 30 W. Adaptadores com menor potência prolongarão o tempo de carga. Os carregadores compatíveis devem atender às seguintes especificações:

• • 5V⎓3A
• • 9V⎓3A
• • 12V⎓2.25A
• • 15V⎓2A

Com um adaptador de energia USB-C de 30 W ou mais, a bateria completa leva aproximadamente 90 minutos para carregar.

Recomenda-se retirar a bateria do dispositivo se não for utilizada por um período prolongado, isso ajuda a preservar a carga por um período de tempo mais longo.

Se a bateria de íon de lítio não for utilizada por um período prolongado, armazene-a parcialmente carregada (cerca de 50%) em um local seco a uma temperatura entre 0 °C (32 °F) e 30 °C (86 °F). Para o transporte, também certifique-se de que a bateria esteja parcialmente carregada (cerca de 50%), removida do dispositivo e embalada com segurança na bagagem.

Para obter mais informações sobre nossas condições de garantia, clique aqui.

Descarte a bateria seguindo as regulamentações ambientais locais. Ela não deve ser descartada com o lixo doméstico. Informações sobre o descarte de baterias podem ser encontradas nos sites das autoridades competentes.

Sim, baterias de reposição estão disponíveis para compra separadamente. Encontre mais informações aqui.

A lâmina apresenta duas asas na borda externa de cada um dos dois braços da lâmina. As asas permitem que se geram uma maior velocidade devido a uma ligeira alteração no fluxo de material da lâmina, o que aumenta significativamente o desempenho do corte. Além disso, as asas proporcionam mais estabilidade da lâmina em rotação, o que reduz a vibração. Devido ao facto de estarem presentes "apenas" dois braços de lâmina, o material a misturar entra em contacto máximo com a borda da lâmina.

As lâminas inovadoras nos liquidificadores oferecem uma combinação única de estabilidade e nitidez devido às suas bordas serrilhadas com dentes de piranha: Os lados exteriores dos braços da lâmina têm arestas salientes e estáveis e são ideais para triturar até nozes ou gelo. Com as lâminas afiadas internas, mesmo a polpa pequena e fina ou os legumes cozidos são sempre perfeitamente purés sem fibras e pedaços, como alho, pimenta ou sementes de framboesa.

Lâminas em asa:A lâmina apresenta duas asas na borda externa de cada um dos dois braços da lâmina. As asas permitem que se geram uma maior velocidade devido a uma ligeira alteração no fluxo de material da lâmina, o que aumenta significativamente o desempenho do corte. Além disso, as asas proporcionam mais estabilidade da lâmina em rotação, o que reduz a vibração. Devido ao facto de estarem presentes "apenas" dois braços de lâmina, o material a misturar entra em contacto máximo com a extremidade da lâmina.

Lâminas cruzadas: A característica especial está na disposição das asas ou braços da lâmina. Dois braços estão inclinados para cima, um está nivelado e o outro está inclinado para baixo. Este arranjo especial cobre uma grande área do recipiente, o que significa que com a ajuda do fluxo gerado durante o processo de mistura, os ingredientes entram em contato máximo com a lâmina. A asa inclinada para baixo puxa a comida que flui por baixo da lâmina de volta para ela. O resultado desta lâmina são alimentos perfeitamente processados.

Temos a lâmina certa para cada liquidificador. O importante é a interação perfeita entre a forma e o tamanho do recipiente, o torque do motor, o fluxo e o formato especial da lâmina. Esta combinação ideal garante ótimos resultados de mistura.

A lâmina não pode ser reafiada

Não.

Tanto o consumo de energia (watts) como o número de revoluções por minuto não são decisivos para a força que o motor pode desenvolver. Apesar da potência mais baixa, o Liquidificador de Alta Potência Pro tem mais potência (binário) devido ao motor sem escova incorporado e mantém-no constante durante o processo de mistura, mesmo quando o recipiente está cheio.

O motor BLDC (BLDC = motor DC sem escova) do Liquidificador de Alta Potência Pro é um motor DC sem escova cuja potência é caracterizada por uma velocidade mais baixa e um binário elevado. Em contraste, o motor CA do Liquidificador de Potência, Liquidificador de Mesa e Liquidificador Individual é um motor CA escovado cujo desempenho é caracterizado por uma velocidade mais alta com binário elevado.

O Liquidificador de Potência com motor AC consegue aproximadamente 32.000 revoluções por minuto, o Liquidificador de Alta Potência Pro com motor BLDC alcança aproximadamente 16.500 revoluções por minuto. A comparação pura das velocidades de rotação é colocada em perspetiva, uma vez que a velocidade de rotação do Liquidificador de Alta Potência com motor CA varia consoante o enchimento dos recipientes, enquanto o Liquidificador de Alta Potência Pro de alta performance com motor BLCD tem a vantagem de manter sempre a velocidade de rotação constante, independentemente do recheio.

A produção das lâminas de asa ocorre em Solingen, Alemanha. Todos os outros componentes são produzidos pelo nosso parceiro de longa data na China de acordo com a norma ZWILLING.

Assim que a tampa é aberta durante o processo de mistura, o aparelho para. Inversamente, não arranca se a tampa não estiver corretamente colocada. Isto evita um funcionamento incorreto - não há fugas descontroladas do conteúdo do recipiente ou arranque acidental da lâmina da batedeira enquanto corpos estranhos (colheres, mãos) estão na batedeira.

Graças ao motor sem escova no Liquidificador de Alta Potência Pro, a lâmina para num segundo. As lâminas do Liquidificador de Potência, do Liquidificador de Mesa e do Liquidificador Individual param dentro de cerca de dois segundos.

Código de erro E2 significa que o motor não pode rodar as lâminas porque estão bloqueadas. Isto pode ser devido a ingredientes muito duros, por exemplo, uma quantidade demasiado grande de cubos de gelo, que bloqueiam a lâmina do liquidificador e, portanto, o motor. Para completar o processo de mistura, retire primeiro o recipiente de mistura e tente afrouxar o conteúdo do recipiente de mistura (atenção: existe um risco de ferimentos na lâmina da batedeira) e reduza a quantidade de conteúdo. Em seguida, substitua o recipiente na unidade e continue o processo.

Os códigos de erro E3 e E4 significam que o motor está a sobreaquecer. Por isso, o motor para automaticamente para evitar danos no aparelho. Isto pode acontecer se os orifícios de ventilação na parte inferior da batedeira estiverem bloqueados ou se o dispositivo ficar exposto a cargas elevadas durante demasiado tempo. O liquidificador deve arrefecer durante pelo menos uma hora. Se necessário, a quantidade de conteúdo no recipiente de mistura também deve ser reduzida. Depois disso, o processo de mistura pode ser continuado.

Em vez de vidro, o material de alta qualidade Tritan foi escolhido para os recipientes dos liquidificadores: Tritan é metade pesado como o vidro, pode suportar significativamente mais stress, é resistente ao frio e ao calor, é particularmente robusto e não se estilhaça se cair.

O Tritan é um poliéster termoplástico de alta qualidade (plástico), conhecido pela produção de garrafas de bebida. É seguro para os alimentos e livre de compostos químicos nocivos, como o BPA.

O BPA é bisfenol A, um composto químico na produção de plástico que pode evaporar. Uma vez que a utilização de BPA é dispensada na produção de Tritan, este plástico é inofensivo para a saúde.

Até 10 quilogramas.

Os recipientes do Liquidificador de Alta Potência Pro e do Liquidificador de Potência podem ser utilizados com a mesma base de liquidificador. O recipiente do Liquidificador de Mesa, por sua vez, encaixa-se na base misturadora do Liquidificador de Potência e do Liquidificador de Potência Pro. Neste caso, a velocidade é ajustada para o recipiente mais pequeno.

Tampa, misturador sem termómetro e copo de medição.

Para limpar o recipiente, o programa de limpeza do liquidificador é completamente suficiente na maioria dos casos. Recomenda-se água morna com uma gota de detergente em vez de água fria. Os possíveis resíduos de gordura podem, assim, ser melhor removidos. O recipiente, a tampa e o anel de silicone podem ter de ser enxaguados à mão.

Em princípio, sim, mas tenha cuidado para saber se misturar frutas com miolo é sensato e saudável. Por exemplo, um núcleo de abacate com a adição de um pouco de líquido pode ser facilmente puré. (NOTA, isto não se aplica ao Liquidificador Individual)

Sim, com um pouco de líquido, alimentos como frutas congeladas ou vegetais podem ser facilmente processados em todos os liquidificadores ZWILLING ENFINIGY.

Não, há uma série de receitas onde o liquidificador pode ser usado, por exemplo, húmus, pestos e muito mais. Deliciosas ideias de receitas podem ser encontradas aqui.

Os recipientes de mistura individuais como acessórios estarão disponíveis em breve. Atualmente, o recipiente de 1,8 litros é o maior recipiente da gama.

Estão disponíveis recipientes de mistura, incluindo lâminas. A lâmina não é vendida individualmente, uma vez que a substituição pelo cliente não é possível sem danificar o recipiente.

O Liquidificador Individual inclui um acessório para beber para o recipiente de mistura, que o transforma num copo para levar, para que possa tomar a bebida preparada ou batido consigo fora de casa. Em breve, o recipiente individual do Liquidificador Individual, incluindo o acessório para levar e a tampa de vácuo, estarão disponíveis como acessório separado.

Para receber a garantia estendida, o respetivo produto deve ser registado no www.zwilling-activate.com/electrics no prazo de 6 meses a contar da data de compra. No site, o cliente recebe todas as informações necessárias para fazer a reclamação da garantia.

Os utensílios só podem ser eliminados profissionalmente e não nos resíduos domésticos.

A estrutura de parede dupla cria uma câmara de ar entre o recipiente interior de aço inoxidável e a parede de plástico exterior, o que garante que a temperatura no interior é armazenada por mais tempo e, ao mesmo tempo, assegura que a parede exterior seja mantida mais fria, mesmo imediatamente após a ebulição. A estrutura exterior torna-se quente, mas não tão quente que as queimaduras podem ocorrer quando tocadas. No entanto, deve ter-se em conta que todas as pessoas têm uma perceção diferente do calor. Por isso, é necessário ter cuidado ao manusear dispositivos aquecidos.

De acordo com o programa pré-selecionado, a função de manter quente mantém a temperatura desejada durante um máximo de 30 minutos. Exceções são os 100°C. A 100°C a temperatura é mantida durante 2 minutos.

Dois discos bi-metais desligam o aparelho assim que não houver mais água no recipiente. Esta medida de proteção aplica-se tanto quando se liga sem água como quando se seca.

As cápsulas interiores de ambas as chaleiras são feitas de aço inoxidável 8/10.

A chaleira de vidro tem 1,7 litros, a chaleira elétrica e a chaleira Pro têm 1,5 litros e a chaleira de 1,25 litros inclui - como o nome sugere - 1,25 litros.

Sim. Ambas as chaleiras têm uma cápsula interior sem emenda feita de aço inoxidável e elemento de aquecimento escondido. Isto permite uma limpeza simples e sem resíduos, uma vez que o calcário e os germes não podem se acumular nas lacunas.

Isto depende da dureza da água em cada casa. Recomenda-se a descalcificação regular.

Não.

Há uma pequena seleção de pratos que podem ser preparados na chaleira Pro, como sopas. Deliciosas ideias de receitas podem ser encontradas aqui.

Os recipientes de chaleira só são compatíveis com a respetiva estação de base fornecida.

No caso da chaleira sem controlo de temperatura, um bimetal mecânico toma conta do encerramento automático do aparelho. Aqui, o vapor gerado durante o processo de ebulição sobe através da abertura e aquece o bimetal. Assim que a temperatura é atingida, o sensor de temperatura bimetal desliga o aparelho.

Este desligamento também assegura que a chaleira é desligada quando é removida da estação base (função de descolagem)

Todos os tamanhos, incluindo pães artesanais, bagels e pãezinhos, bem como pão fatiado padrão.

Devido à caixa metálica e ao desenvolvimento térmico dos elementos de aquecimento, a parede exterior da torradeira fica quente.

O desligamento automático de segurança começa quando o ciclo de torragem está terminado ou funciona de forma irregular, por exemplo, se as fatias de pão ficarem presas durante a torrada

Por favor, esvazie regularmente a gaveta das migalhas e limpe a caixa se necessário.

Esta função pode ser conseguida premindo o "botão ZWILLING" na parte frontal do mostrador principal.

Sim, antes da primeira utilização, o nível mais alto (7) deve ser colocado no botão e a torradeira deve ser usada vazia duas vezes para eliminar quaisquer resíduos de pó que possam levar a um odor.

No botão encontram-se os números 1 a 7, que representam o respetivo grau de tostagem. 1 é o mais baixo, 7 o nível mais alto. O grau de tostado desejado deve ser definido na marca no centro.

As torradeiras da série ENFINIGY em prata estão disponíveis com e sem grelha para pão. Esta informação pode ser encontrada nos detalhes do produto da respetiva torradeira na nossa loja online. Devido a um ajuste de sortimento, em breve os acessórios para pães estarão disponíveis apenas separadamente.

Para além das preferências pessoais, recomenda-se a regulação entre os níveis 2 e 3 para a utilização do acessório de pão. Se necessário, vire os pães e repita o processo de tostagem.

WCom a descarga completa, a bateria integrada necessita apenas de 2 horas para ser totalmente carregada novamente. Se a balança não for utilizada, a bateria dura 563 dias, a vida útil ativa é de 62 horas. Para proteger a bateria e evitar perdas de energia desnecessárias, a balança desliga-se automaticamente após 2 minutos quando não está a ser utilizada.

O peso máximo a medir é de 10kg. Se for colocado mais peso na balança, aparecerá no visor um 'Err' de erro e poderá ocorrer danos duradouros. Assim, deve ter-se cuidado para que o peso não exceda 10kg.

Após 2 minutos de não utilização, a balança desliga-se automaticamente.

Não é aconselhável imergir o aparelho em água ou outros líquidos.

Não é necessário utilizar pilhas adicionais. A bateria recarregável integrada é carregada através do cabo de carregamento USB fornecido.

Unidades de medição são gramas e onças. Menor unidade de peso representada: 1g / 0,1oz.

A superfície de vidro robusta é insensível ao calor, mas pode conduzir calor aos outros componentes como a bateria. Por isso, recomendamos que não coloquem vasos quentes na balança.

O vidro é feito de vidro borossilicato duro, mas não devem ser utilizados objetos pontiagudos ou esponjas de limpeza.

Sim, a função tara é operada tocando nos botões ligados e desligados.

Uma vez que a balança é um instrumento preciso, os choques devem geralmente ser evitados. A superfície de vidro pode partir-se se a balança cair no ângulo errado em revestimentos de piso rígido.

Não, não é possível substituir ou reparar o vidro.

Não, apenas o cabo USB está incluído no âmbito de entrega, que pode naturalmente ser utilizado com adaptadores disponíveis comercialmente.

Não, não é possível uma troca ou reparação da bateria.