Şartlar ve koşullar
Tüketici Yorumları

Zwilling olarak tarafınızdan bir veya daha fazla ürün veya hizmet hakkında bir inceleme veya test raporu, muhtemelen fotoğraflar veya videolar ile birlikte (bundan sonra "içerik" olarak anılacaktır) sunmak istediğiniz için memnuniyet duyarız - örneğin, ZWILLING Online Mağazamız gibi sunulan ürün veya hizmetlerden biri veya daha fazlası için (bundan sonra "inceleme" olarak anılacaktır). Gönderdiğiniz inceleme ile, bu gönderdiğiniz içerik üzerinde uygulanan hukuki çerçeveyi içeren Tüketici Geri Bildirimi Koşulları (bundan sonra "Kullanım Koşulları" olarak anılacaktır) dikkatlice okumanız önemlidir. İncelemenizi göndererek, Kullanım Koşullarını kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Bir inceleme gönderirken nelere dikkat etmelisiniz?

İnceleme metni kişisel bilgi içermemesine dikkat edin. Dolayısıyla, inceleme metni içerisinde adınızın tamamını, e-posta adresinizi, posta adresinizi, iletişim bilgilerinizi, hesap veya kredi kartı detaylarını içermeyin veya sizi tanımlamak için kullanılabilecek diğer bilgileri içermeyin. Ayrıca, resimlerin ve videoların açıkça tanınabilir olduğundan emin olun.

Lütfen ayrıca aşağıdaki içeriği göndermenin izin verilmediğini unutmayın:

• Gerçek olmayan ifadelerin beyanı,
• Suç teşkil eden veya başka bir şekilde yasadışı, hakaret içeren, cinsiyetçi, pornografik, ayrımcı, ırkçı, siyasi, şiddet içeren veya gençleri tehlikeye atan içerikler,
• Hakaret, aşağılama, alaycı açıklamalar, yasadışı tehditler veya saldırgan eleştiriler,
• Kendi özgün içeriği olmayan içerik, örneğin ek bilgi olmadan sadece ürün adının belirtilmesi, sadece önceki incelemelere referans, sayı dizileri, anlamsız harf veya sembol dizileri,
• Yıldız derecesi ile derecenin içeriği arasında büyük bir farkı gösteren derecelendirmeler,
• İçeriği, gönderildiği ürün sayfasıyla uyuşmayan incelemeler,
• Tanıtım materyali, gereksiz veya kitlesel e-postalar veya metin mesajları ("spam"), zincir mektuplar, piramit şemaları veya diğer reklamcılık
• Bilgisayar virüsleri, solucanlar veya diğer potansiyel olarak zararlı programlar veya dosyalar içeren incelemeler.

Sizden içerik gönderirken bize ne tür teminatlarda bulunuyorsunuz ve bu teminatlara uymazsanız sonuçları nelerdir?

Sağladığınız değerlendirmelerle ilgili olarak, bize aşağıdaki şekilde garanti vermektesiniz:

• Siz içeriğin tek yazarısınız.
• İncelemenizi bir tüketici olarak veriyorsunuz.
• İçeriğiniz üçüncü tarafların haklarını ihlal etmez, özellikle telif hakları, ticari sırlar, patentler ve/veya ticari marka hakları, kişisel haklar veya veri koruma hakları dahil.
• En az 18 yaşında olduğunuzu beyan ediyorsunuz.
• Üçüncü bir taraftan inceleme için herhangi bir ödeme veya başka bir karşılık almadınız.
• İçeriğiniz bu kullanım koşullarını ihlal etmiyor.
• Bu garanti ihlal edilirse, ZWILLING'i bu ihlalden kaynaklanan tüm üçüncü taraf talepleri ve talepleri ile bunların zararları ve dolaylı zararları dahil olmak üzere makul hukuki savunma maliyetlerini karşılamak üzere temin edeceksiniz. Ayrıca, görev ihlaliniz nedeniyle tarafımızca uğranılan tüm zararları telafi etmeyi taahhüt edeceksiniz.

Bir inceleme gönderdikten sonra neler olur?

İncelemenizi yayınlamadan önce, her zaman içeriğin bu Kullanım Şartları'na uygun olup olmadığını kontrol ederiz.

Bu Kullanım Şartları'na uyumsuz olduğunu makul bir şekilde düşündüğümüz içeriği reddedebilir, değiştirebilir, kısaltabilir veya daha sonra silebiliriz.

Buna rağmen, bireysel duruma bağlı olarak incelemeleri bir moderasyon süreci içinde (müşteri hizmetleri veya ürün yönetimi dahil) yükseltme hakkını saklı tutarız veya incelemeyi yayınlamaya karar vermeden önce sizi iletişime geçirmek amacıyla denemek hakkını saklı tutarız.

Maalesef, tarafınızdan gönderilen içeriğin daha sonra düzenlenebilir veya silinebilir olacağını garanti edemeyiz.

İncelemenizi nasıl kullanabiliriz?

İncelemenizi göndererek, bizlere aşağıdaki hakları verirsiniz: Sizden özel haklara tabi olmayan, telif hakkı ödemeyen, geri alınamaz, sürekli, serbestçe devredilebilir ve alt lisans verilebilir bir hak, içeriği tamamen veya kısmen, herhangi bir şekilde, tanımsız bir kullanım için kullanma, kullanma ve yayınlama hakkı. Bu kullanma ve sömürme hakkı, bilinen ve bilinmeyen tüm kullanım türlerine kadar geçerlidir. İçeriği herhangi bir medyada çoğaltma ve dağıtma hakkının yanı sıra, özellikle çevrimiçi web sitelerinde, bültenlerde veya sosyal medya kanallarında veya teknolojilerde çoğaltma ve dağıtma hakkını içerir. İçeriği üçüncü taraflara devretme hakkını, içeriği düzenleme, çeviri ve değiştirme hakkını ve türetilmiş eserler üretme hakkını, üçüncü taraflar da dahil olmak üzere içeriğin kullanımını ve çoğaltmasını, sonuçların ve bunlarla ilgili dağıtımın hakkını içerir. Ayrıca, inceleme gönderme bağlamında tarafımıza ilettiğiniz adınızı (pseudonimler ve kısaltmalar dahil) kullanma hakkını ZWILLING ve tüm alt lisans sahiplerine verirsiniz.
Yukarıda bahsedilen haklar, özellikle ZWILLING ile ilişkili şirketlerin online mağazalarında §§ 15 ve devamı AktG (Alman Şirketler Kanunu) uyarınca değerlendirmenin kullanımını, kullanımını ve yayınını içermektedir.

Anlaşmazlık durumunda hangi yasa uygulanır ve nelere dikkat edilmelidir

Uygulanabilir hukuk Federal Almanya Cumhuriyeti hukukudur ve Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmelerin Birleşmiş Milletler Antlaşması hariçtir. Avrupa Komisyonu, çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için aşağıdaki bağlantı altında bir platform sunmaktadır: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ancak, Tüketici Anlaşmazlık Çözümü Yasası (VSBG) 29. ve 36. paragraf 1. no. 1 uyarınca, ZWILLING'in evrensel tahkim kurulu önünde anlaşmazlık çözümü süreçlerine katılmaya ne istekli ne de zorunlu olduğunu belirtmek isteriz.

Açıklamalar, değerlendirmelerin sunumu ve herhangi bir doğrulama hakkında bilgi içerir:

Netlik açısından, ZWILLING Online Mağazamızdaki tüm incelemeleri ana ürüne göre sıralarız. Aynı ürünün çeşitli varyasyonları (örneğin, farklı renkler) varsa, ilgili incelemeleri birleştiririz.

Puanlamalar, puanlama türüne göre sıralanır, böylece en iyi puanlamalar her zaman ilk sırada görüntülenir. Teknik nedenlerden dolayı maalesef puanlamayı daha sonra düzenlemek mümkün değildir. İncelemenizi kaldırmak isterseniz, memnuniyetle sizin için yaparız. Bize musterihizmetleri@zwilling.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

"Doğrulanmış satın alma" referansı, bir incelemenin ürünün gerçek bir satın alımının ardından yapıldığını gösterir. Ürünü ZWILLING Online Mağazamızdan satın alan kişiye, satın alım sırasında verilen e-posta adresine yazı yazarız ve satın alınan ürün hakkında bir inceleme yapmalarını davet ederiz. İncelemeyi web sitemizde sağladığımız inceleme platformuna bir bağlantı vererek yapmalarını isteriz.

"Doğrulanmış değerlendirme" notu, puanlama ZWILLING Online Mağaza'daki puanlama formu aracılığıyla gönderildiğini gösterir. Bu şekilde, yayınlamadan önce kullanıcı tarafından verilen e-posta adresine bir e-posta göndeririz ve kendisini doğrulamasını isteriz.

Zwilling Online Mağazamızdaki inceleme formu aracılığıyla gönderilen ve e-posta ile doğrulama yapılmayan incelemeler anonim incelemeler olarak işleme tabi tutulacaktır. Bu incelemeler, herhangi bir düşünceye özgü inceleme olarak görünür ve ayrılmış bir inceleme türü belirtisi olmadan yayınlanır.

Ancak bu durumda maalesef, derecelendirmenin kullanıcı tarafından veya üçüncü bir tarafça daha önce yapılmış bir satın alma işlemiyle ilgili olup olmadığını söyleyemeyiz.

Son güncelleme: Aralık 2023