GARANTİ

Tüm ürünlerimizin malzeme ve / veya işçilik kusurlarına karşı garantilidir. Ürünün kullanım amacı dışında kullanılmasından kaynaklı herhangi bir hasar, garanti kapsamında değildir. Ürününüzün incelenmesi gerektiğini düşünüyorsanız, ZWILLING J.A. Henckels ürününüzü inceleme fırsatı elde etmekten memnuniyet duyar. Ürün inceleme taleplerinizi musterihizmetleri@zwilling.com.tr adresine iletmenizi rica ederiz.

Ürün inceleme ve geri dönüş süremiz 2-4 hafta arasında değişmektedir.

Başka sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

GÖNDERİM TALİMATLARI

Ürünleri orijinal paketine koyarak yeniden paketleyin ve güvenli şekilde gönderin

Bıçağın veya makasın iade edilmesi durumunda: Güvenli taşıma kurallarına uymak için, bütün çatal bıçak ürünlerinin tüm uçlarının ve kenarlarının gönderildiği kutuyu veya yastıklı zarfı delmesini önlemek amacıyla sarılması gerekir. İstediğiniz kargo firmasını seçin ve takip ile sigortalı (güvenliğiniz için) ürünleri aşağıdaki adrese iade edin.

İade Departmanı Dikkatine:  ZWILLING J.A. Henckels, CEVA Gebze 6 Depo Tavşanlı Mah. Kömürcüoğlu Cad. No:40 Gebze/ Kocaeli

Başka herhangi bir sorunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.